"Töissä on aina hauskaa"
Kun Marjaana Hellsten aloitti reilut 21 vuotta sitten myyjänä Uudenkaupungin Lidlissä, oli hän arka ja hiljainen. Työura Lidlissä on tehnyt Marjaanasta avoimen ja ulospäinsuuntautuneen. Matkan varrella hänelle on tarjottu jatkuvasti uusia etenemismahdollisuuksia.
”Ei uskoisi, että olen sama ihminen. Lidlissä on ollut ihmisiä, jotka ovat uskoneet minuun ja nähneet hiljaisen Marjaanan läpi.”
Marjaanalla oli alun perin suunnitelmissa olla Lidlissä töissä vain vähän aikaa, ja haaveena oli valmistua farmaseutiksi. Lidl on kuitenkin vienyt Marjaanan mennessään ja työura jatkuu edelleen.
”Lidl on reilu ja varma työnantaja, joka tarjoaa jatkuvasti uusia haasteita ja etenemismahdollisuuksia. Myös palkka on kohdillaan: Lidl maksaa TESin päälle työvuosien mukaan määräytyvän Lidl-lisän. Lisäksi myymäläpäälliköillä on käytössään työsuhdeautot. Olen tyytyväinen palkkaani ja tulen sillä toimeen, vaikka asun yksin omakotitalossa.”
Toisista pidetään huolta
Myymäläpäällikön työ on monipuolista ja vaihtelevaa; muun muassa kassatyötä ja hyllyttämistä, työntekijöiden kouluttamista ja asiakasnäkökulman kehittämistä. Marjaana on saanut työntekijöiltä paljon kiitosta siitä, että hän kuuntelee ja auttaa ihmisiä.
”Osa vuosien varrella kouluttamistani ihmisistä on edennyt Lidlissä tosi pitkälle jopa johtoportaaseen ja laadunvalvontaan asti. Nämä ovat oman urani tähtihetkiä.”
Lidlissä vallitsee välittämisen kulttuuri. Käytössä on varhaisen tuen malli, eli työntekijöiden sairastumiseen ja pahoinvointiin puututaan mahdollisimman alkumetreillä.
”Kysymme toisiltamme päivittäin kuulumiset. Olemme kiinnostuneita ihmisistä, emmekä lakaise ongelmia maton alle.”
Työn suola ovat ihmiset
Asiakkaat ovat tulleet vuosien saatossa tutuiksi.
”Monen asiakkaan kanssa juttelen ihan päivittäin, jaamme suruja ja iloja. Kanta-asiakkaat myös kertovat minulle tuotetoiveistaan, joita minä selvitän ja palaan heille niihin liittyen.”
Missä Hellsten näkee itsensä töissä kymmenen vuoden päästä? Vastaus tulee salamannopeasti:
”Ehdottomasti Lidlissä! Sitä en tiedä, missä roolissa. Toivon, että pääsen vielä etenemään täällä!”
Tiesitkö?
Tilikaudella 2023 Lidlillä oli Suomessa noin 5 600 työntekijää.
Lidl maksoi omille työntekijöilleen bruttopalkkoja 186 miljoonaa euroa.
Lidl vei Marjaanan mennessään
− Olen tyytyväinen palkkaani ja tulen sillä toimeen, vaikka asun yksin omakotitalossa, Marjaana kertoo.